车站保洁队伍里的“95后”娘子军

很多人在提到“保洁”这个词的时候,脑海里首先想到的是叔叔阿姨、爷爷奶奶辈的人物形象,实际上现在有越来越多的年轻人进入这个行业,用年轻人的风格为“保洁”带来不一样的精彩,他们的活泼性格可以改善工作氛围、他们的创新思维可以提高工作效率、他们的学习能力可以提升管理水平。苏州轨道集团物业保障分公司车站保洁管理处也有3名会学习、会创新的“95”后车站保洁管理员。

沈茜是位99年的小姑娘,2019年刚踏出学校的她来到了车站保洁管理处,成为了管理处最年轻的实习管理员。踏入社会第一步让她显得有点迷茫,但没时间让她继续焦虑,她的一天行程已经被她的师傅安排满了,从白天的现场跟岗实践到下班后的文件学习,虽然学习内容繁多,但她通过自己的努力快速掌握了业务知识,学成后也是格外有成就感的,因为她现在也是一名“小师傅”了!掌握的规范不能只记在自己心里,还要传授给与爷爷奶奶年龄相仿的保洁员们,第一次做老师的沈茜虽然忐忑,可教学时一点也不含糊,就是最简单的玻璃专项清洗流程也要细致细微的耐心传授,向他们讲解规范作业的好处,当然“爷爷奶奶”们也会时不时分享些保洁小技巧给她。她说“从小都是老人们在教育着10分赛车,现在该换10分赛车来帮助他们了。”


蔡伊敏,20179月进入车站保洁管理处,先后在12号线管理车站保洁工作,并在2019年全程参与完成3号线新线车站开荒保洁工作,是管理处资格最“老”的一名95后保洁管理员。在日常管理中与她接触最多的还是车站里的保洁员们,但因年龄之间的代沟也产生了一些“小矛盾”,在保洁员眼里她可能是一个在家里活都不怎么干的小丫头,哪有资格去指导他们的工作呢?而她却用实际行动证明,保洁管理没有代沟,只有共同成长。不管是现场技能实操、保洁设施设备的使用,还是车站保洁管理的相关文件要求她都熟练掌握,用专业性、标准化的管理理念缩小与保洁员之间的代沟,不断磨合、相互进步。同样,在突如其来的疫情期间,她坚守自己的岗位,奉献着自己的力量!


张绮琦也是一名95后管理员,同时还是车站保洁管理处的兼职安全员。安全生产管理与质量管理同等重要,随着时代的发展,保洁工器具、药剂种类越来越多,而保洁对象也从常规的墙顶地延伸到越来越多的设施设备。如果没有正确的培训教育、适当的安全监管,保洁员面对复杂的环境就很容易出问题。今年的疫情对她也是一次考验,除了要保证车站消毒效果,还要保证消毒药剂的安全管控,特别是在轨道交通这样点多、面广、线长的特殊环境里,每一个要求的上传下达都要准确,必须反复、耐心确认,与涉及单位、人员保证有效沟通,不然就会产生很大的隐患。

为了保证疫情防控期间的各项消毒作业要求切实落实到位,3名“95后”管理员和所有保洁管理人员一样每天在各个车站之间忙碌奔跑,手把手教保洁员消毒药剂配兑要领,认真检测药剂浓度,检查消毒作业流程,与所有轨道人一起努力让乘客享受安全舒适的服务。